1. Prezentare generală
FreeQR („noi”, „nostru”, „noi”) oferă servicii pe bază de abonament pentru crearea și gestionarea codurilor QR. Această rambursare & Politica de anulare explică regulile noastre privind anulările abonamentului, rambursările și desființarea contului.
2. Conturi de nivel gratuit
Conturile de nivel gratuit nu sunt taxate și pot fi anulate în orice moment prin ștergerea contului dvs. sau prin încetarea utilizării Serviciului. Nu se aplică rambursări.
3. Abonamente plătite
- Toate abonamentele plătite sunt facturate în avans pentru perioada selectată (lunar sau anual).
- Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărui termen, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data reînnoirii.
4. Eligibilitatea rambursării
- Abonamente anuale: dacă anulați un abonament anual înainte de expirare, sunteți eligibil pentru o rambursare proporțională pentru partea neutilizată, calculată numai în luni întregi. Orice lună parțială este considerată utilizată complet. De exemplu, dacă ați plătit pentru 12 luni și anulați după ce ați folosit 1 zi din prima lună, vi se va rambursa pentru restul de 11 luni.
- Abonamente lunare: nu sunt oferite rambursări pentru abonamentele lunare odată ce ciclul de facturare a început.
- Rambursările sunt disponibile și în cazurile de taxe duplicate cauzate de o eroare de facturare, defecțiuni tehnice verificate din partea noastră care împiedică utilizarea Serviciului sau utilizarea frauduloasă dovedită a metodei dvs. de plată (cu documentație oficială).
5. Cum se anulează
Puteți să vă anulați abonamentul în orice moment, vizitând setările contului și selectând „Anulați abonamentul”. La anulare, abonamentul dvs. va rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
6. Procesarea rambursărilor
Rambursările aprobate vor fi procesate folosind metoda de plată inițială în 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca sau furnizorul dvs. de plată.